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环球市场招聘【M2C电话客服】
【职位名称】
M2C CHINA电话客服
【岗位职责】
1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3. 负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4. 负责处理客户投诉、售后等问题;
5. 提高客户满意度,培养顾客忠诚度。
【职位要求】
1)本科以上学历,每天三个班次,工作时段为:上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日;每周需保证7个班次,可以不连续。
2)热情开朗,有耐心,有较强的服务客户的意识;
3)普通话标准,语言表达流畅,粤语熟练优先录取;
4)具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先;
5)面向大三,课余时间较多的优先,表现优秀有转正机会。
【工作时间】
1、工作时间为每天三个班次:
8:45至13:15,
13:30至18:00,
18:00至22:00;
2、每人每周需保证7个班次以上,可以不连续。
【工作地点】
海珠区宝岗大道
【加入我们】
投递简历至:gpbsc@corp.globalmarket.com
简历主题命名为:电话客服+姓名+学校+一周可工作天数
【更多详情】
官方网站:(百度搜索“环球市场实习基地”)
新浪微博:@环球市场实习基地
【联系我们】
微信号码:gpbscHR
微信留言“我要问问题+姓名+电话+问题”,小G将在5个工作日内给予人工答复哟! |
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