环球市场招聘【M2C电话客服】

gpbsc2013

环球市场招聘【M2C电话客服】

【职位名称】
M2C CHINA电话客服

【岗位职责】
1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。

【职位要求】
1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
5）面向大三，课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。

【工作时间】
1、工作时间为每天三个班次：
           8:45至13:15,
          13:30至18:00，
          18:00至22:00；
2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。

【工作地点】
海珠区宝岗大道

【加入我们】
投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数



【更多详情】
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