法律服务

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方案体验式法律服务
   
在当今企业寻求律师提供法律服务的过程中，企业与律师之间会有一些信息不对称现象的出现，即：企业未能全面了解律师提供法律服务的能力和特点，有时不能确定律师的擅长领域是否涵盖企业所需法律服务部分；律师也不完全了解企业的具体情况和实际需求，有时不能确认自己是否有足够能力和条件提供切合该企业实际并行之有效的策略服务。在此情况下，企业和律所进行选择，只能进行阶段性的服务。锦天城集成团队在实践中运用“方案体验式法律服务”，以渐近的方式逐步了解对方，互换信息，同时应对案件接案时和承办过程中的变化等。
方案体验式法律服务，顾名思义就是在客户正式接受律师提供法律服务之前，由律师对可能提供的法律服务有一个框架性的分析和服务方案的策划，让客户通过对该分析和策划的体验，感知律师的专业水平和服务能力，直观了解律师在商务活动的策划中、筹建时、经营中可以协助的方面和可以参与的地方，以便客户判断其整个力量的组合方式及内容等等、律师的辅助作用或/和决定作用，以决定是否最终聘请此家律师事务所为企业提供法律服务。
《道德经》中曾有“将欲夺之，必固予之”，后该理解逐步演变为“将欲取之，必先予之”。对于律师服务而言，只有先让客户初步感受到律师服务的价值和水平，那么客户才有可能针对性地将业务或项目委托该律师办理。集成团队在为客户企业服务时，根据案情的不同，服务要求不同，跳出惯性思维和常规业务模式，在与此类潜在客户接触之初、其尚未作出是否合作决定之前，通过充分而良好的沟通，知晓客户企业目前的现实情况、所遇问题及障碍、客户的实际需求。事后，张必昌律师及其团队基于客户企业以上客观实际，从问题导向出发，对客户潜在服务需求进行分析、论证，全方位、多角度地将可以提供的、满足企业需求的服务内容框架向客户逐层展现。使客户在选择律师之初，就可以看到一份为其量身定做的初步法律服务项目菜单，知道律师以后可以为企业提供哪些有针对性的、满足自己实际需求的法律服务，进而确定服务提供者的能力和水平，以便做出是否继续开展进一步合作的决定。
同时，对于律师来说，其针对企业实际情况而做出的框架性服务方案展现出的更多是一种思路和素质，并未耗费过多精力和资源。这种服务模式有利于降低客户与律师之间初步接触的难度和门槛，有助于争取企业认同，增加成功合作的可能性。服务内容透明、可知，便于企业在知晓服务内容的前提下对服务提供者进行比较和选择，凸显了法律服务中客户主体地位的理性回归。
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